近年以来，大武口区人民检察院案件管理部门始终坚守全心全意为人民服务根本宗旨，深耕做细做实窗口各项工作，全力为律师、案件当事人及来访群众提供优质高效、温暖贴心的法律服务，倾力打造人民满意的便民型示范服务窗口。

　　笃行实干践初心，服务为民显成效。常态化抓实线下窗口一线值守接待工作，精准对接群众司法诉求，全方位畅通服务沟通渠道。近年以来，窗口累计现场接待案件当事人及亲属160余人次；依法保障律师执业权利，规范办理律师阅卷共198件386余册，全程流程透明、高效规范，实现窗口服务零投诉、零异议的优异成效，切实把司法温度送到群众身边，不断提升群众司法获得感。

　　固本强基树新风，文明规范优作风。树立和践行正确政绩观，常态化开展干警政治思想、执法规范，持续提升干警综合履职能力，牢固树立以人民为中心的司法理念。窗口全面推行微笑接待、热情服务、有问必答、耐心释法工作准则，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难说、事难办”不良作风，以文明履职。务实担当展现新时代良好检察风貌。

　　建章立制明标准，精细管理守底线。对照《检察机关文明用语规则》，结合工作实际制定《接待辩护人和诉讼代理人须知》《接待来访群众文明用语》，全面规范干警着装、用语、接待全流程行为。律师接待、证件核验、申请受理、阅卷办理等业务由案管部门统一归口管理、严格审核把关，全力保障服务规范有序，切实维护律师及当事人合法诉讼权益。

　　提质升级优环境，便民高效展形象。聚力优化12309检察服务中心阵地建设，大厅科学设置案件受理、律师接待、文书监管等一站式服务窗口，全面公示岗位职责、办事流程，为群众、律师打造便捷、安全、舒适的办事环境，以“文明在岗位，满意在窗口的”高效检察服务名片，用心用情书写窗口便民利民、司法暖心履职新篇章。